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Com o objetivo de fortalecer o cuidado com os profissionais da Atenção Básica e promover reflexões sobre acolhimento, individualização do atendimento e comunicação empática, a Secretaria Municipal de Saúde de Sorriso, por meio da Comissão de Integração Ensino e Serviço (CIES), realizou na manhã desta sexta-feira (11) mais um módulo da formação multiprofissional“Cuidando de Quem Cuida”.
A capacitação foi conduzida pela doutora Juliana Siqueira, especialista em Saúde do Idoso, que compartilhou experiências práticas e promoveu um espaço de escuta, troca e cuidado mútuo entre os participantes, trazendo abordagens adequada de pessoas e pacientes no SUS ressaltando que cada indivíduo deve ser atendido com respeito, empatia e escuta qualificada.
Na oportunidade, foram debatidas estratégias como escuta ativa, valorização da autonomia do paciente, além do respeito às diversidades. Também foi enfatizada a importância de reconhecer sinais de sofrimento emocional, violência ou negligência, especialmente entre públicos vulneráveis como crianças, idosos e mulheres.
“A forma como o paciente é recebido impacta diretamente na adesão ao tratamento e na percepção sobre o cuidado recebido. Um olhar atencioso, um tom de voz acolhedor e o simples ato de chamá-lo pelo nome fazem toda a diferença na experiência do usuário”, explicou a facilitadora.
Texto: Janaína Oliveira
Fotos: CIES
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